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Praxisbeispiele Schulung / Seminare |
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Zufriedene und motivierte Mitarbeiter sind Motor und Treibstoff jedes erfolgreichen Unternehmens.
Ein erfolgreiches Unternehmen der IT-Branche beauftragt UFS, ein individuell konzipiertes Drei-Tage-Seminar zum Thema "Kommunikation und Präsentationstechnik" für die Berater der Gesellschaft durchzuführen. Wichtiger Zusatzeffekt dieses Seminares soll auf Wunsch der Firmenleitung das Entstehen und Erleben eines Teamgedankes sein. Das entwickelte Seminar basiert auf den Grundlagen des accelerated learning. Die Teilnehmer sind stark in das Seminargeschehen eingebunden. Sie erleben handlungsorientiert die Inhalte und setzen das Gelernte während des Seminares direkt um. Sie lernen u.a. die verschiedenen Sichtweisen eines Gesprächspartners während einer Verhandlung sowie die unterschiedlichen Lernkanäle ihrer Mitmenschen kennen. Die Berater, die nicht nur bei Verhandlungen, sondern auch in Schulungen eingesetzt werden, entwickeln während des Seminares eigene Konzepte, um ihre Schulungsinhalte kundenorientierter und leicher aufnehmbar zu gestalten.
Alle Teilnehmer wünschten sich eine Fortführung dieses Seminarstils.
Ein Zahnarzt wünscht sich eine höher Auslastung seiner Zahnarztpraxis durch das Vermeiden von nicht wahrgenommenen Behandlungsterminen. In mehreren Kurzworkshops werden die Arzthelferinnen und Ärzte für die Wünsche und Ängste der Patienten sensibilisiert. Gleichzeitig lernen sie, wie sie Termine mit den Patienten angstfrei und verbinlicher vereinbaren können. Dieses wird in Praxisübungen direkt umgesetzt. Ärzte und Helferinnen sind gleichermaßen mit einbezogen. Darüber hinaus wird ein Recall-System implementiert.
UFS entwickelt ein train-the-trainer Programm zum Thema Zeit- und Ziel-Management. In 2 1/2 Jahren werden rund 70 firmeneigene Trainer in diesem Bereich mit dem UFS-Konzept ausgebildet. Anschließend durchgeführte Workshops dienen dem Erfahrungsaustausch und der Vertiefung des Erlernten unter den Trainern.
Teamgeist und verbesserte Kommunikaton oder: "Die Instrumente, um noch erfolgreicher zu sein". - Erlernbar durch UFS-Training.
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